Z pewnością słyszeliście jedno z tych zdań. Boty zastąpią aplikacje mobilne. Boty zastąpią email marketing. Boty zastąpią dział obsługi klienta. Boty pozwolą obniżyć koszty i zwiększą zysk. A to wszystko, kiedy smacznie śpicie. Dookoła słowa „chatbot” zrobiło się sporo szumu. Nie tylko w kontekście Facebooka oraz Messengera, ale także samej tej technologii.
