0
EN

Konsulting

Jesteśmy Twoim partnerem w świecie digital. Nasze podejście to współdziałanie i połączenie doświadczenia Socjomanii z Twoją wiedzą i znajomością branży.   

Jesteśmy firmą konsultingową.

Generujemy oszczędności, poprawiamy efektywność.

Naszym atutem jest interdyscyplinarny zespół o kompetencjach w zakresie psychologii, socjologii, strategii, projektowania usług (service design) i przekrojowej wiedzy z narzędzi digital.

Pomożemy Ci zdigitalizować biznes oraz wykorzystać potencjał narzędzi digital
w rozwoju zarówno Twojego zespołu jak i Twoich usług.
 

Dowiedz się więcej o zespole Socjomanii

W czym się specjalizujemy?

Audyty efektywności

W trudnych czasach szczególnie liczą się oszczędności oraz efektywność działań. Nasze audyty dostarczą wartościowych wniosków w zakresie rozwoju biznesu i usług, pomogą określić taktyki i kierunki strategiczne, pozwolą zoptymalizować koszty działań digital oraz poprawią efektywność dotychczasowych działań.

Jakie elementy składają się na audyt efektywności?

  • Audyt Google Ads
  • Audyt konta Google Analytics
  • Audyt komunikacji na Facebooku  
  • Audyt konta reklamowego Facebook Ads
  • Audyt działań sprzedażowych

Zobacz przykładowe case study: Hewlett Packard Enterprise

Dowiedz się więcej

Weryfikacja i audyty działań podwykonawców

Na nasze wieloletnie doświadczenie w biznesie oraz branży digital składa się nie tylko czas spędzony w Socjomanii. Wielu z nas pracowało wcześniej w agencjach interaktywnych i PR, a także po tej drugiej stronie, w działach marketingu. 

Często jesteśmy pośrodku procesu zmian w organizacjach, zasiadając przy jednym stole z agencją i klientem. Naszą rolą jest pomoc obu stronom, dlatego monitorujemy obszary współpracy, definiujemy wspólnie elementy do poprawy i pomagamy znaleźć właściwe rozwiązania.

Zajmujemy się też tworzeniem wytycznych zapytań ofertowych / przetargów, wspieramy markę już od etapu tworzenia briefu dla agencji. Trzymamy pieczę nad samą organizacją procesu, by pomóc wybrać właściwą agencję digital. Następnie organizujemy sprawny system raportowania i podnoszenia poziomu współpracy obu strony.

Prowadzimy również projekty rekrutacyjne zmierzające do zbudowania wewnętrznego zespołu digital oraz działamy w zakresie body leasing - jeżeli tymczasowo potrzebujesz uzupełnić braki w swoich działaniach digital.

Zobacz przykładowe case study: Robyg

 

Wdrożenie i skalowanie sprzedaży online

Tworzymy strategie, które pomagają efektywnie wykorzystać kanał digital do realizacji celów biznesowych marki, w szczególności sprzedaży.

Rodzaje strategii:

  • strategia obecności marki w sferze digital
  • strategia ecommerce
  • strategia sprzedaży B2B
  • strategia zarządzania kryzysowego
  • strategia kampanii digital
  • strategie narzędziowe (content marketing, social media, SEM, obsługa klienta) wspierające sprzedaż online

Zobacz przykładowe case study: Kupiec

 

Dowiedz się więcej

Szkolenia i warsztaty w zakresie digital

W naszej ofercie znajdziesz szkolenia online, dedykowane i krótkie prezentacje #digitalk. Po zbadaniu potrzeb, dopasujemy odpowiednią formę szkolenia dla Ciebie lub Twojego zespołu. Dobierzemy również odpowiedniego trenera
w zależności od wybranej tematyki i zakresu szkolenia. Jesteśmy oficjalnym partnerem Digital Marketing Institute w Polsce. 
 

Co jest dla nas szczególnie ważne na tym etapie:

  • wspólna analiza sytuacji wyjściowej
  • poziom wiedzy Twojej i Twojego zespołu
  • sformułowanie celów szkolenia i proces wdrażania wiedzy
  • możliwość pracy na wybranym przykładzie, branży czy narzędziu
  • określenie formy szkolenia (online, warsztaty, rozproszone)
  • zbadanie dotychczasowego doświadczenia z daną tematyką/narzędziem
  • personalizacja ćwiczeń warsztatowych
  • dobór odpowiedniego miejsca i atmosfera szkolenia

Zobacz przykładowe case study: Velux

Obsługa klienta w internecie

Obsługa klienta w internecie wymaga odpowiedniego zespołu, zestawu procedur oraz narzędzi digital, które umożliwią osiągnięcie satysfakcjonującej efektywności.

Na powyższy proces składaja się następujące kroki:

  • audyt dotychczasowych zapytań,
  • segragacja i priorytetyzacja zapytań w oparciu o odpowiednie składowej,
  • opracowanie ścieżek postępowania,
  • opracowanie TOV odpowiedzi w zależności od dwóch zmiennych: rangi zapytania oraz charakteru marki,
  • opracowanie procedut postępowania oraz szkolenia dla zespołu,
  • wdrożenie i automatyzacja narzędzi digital.

Efektywny digital BOK nie tylko potrafi spełnić oczekiwania konsumentów, ale również skutecznie dosprzedaje ofertę.

Zobacz przykładowe case study: Zibi

Zdalne środowisko pracy

Twoja organizacja z dnia na dzień wprowadziła home office? W Socjomanii zdalnie pracujemy w wymiarze kilkudziesięciu procent naszego czasu już od wielu lat. Specyfika naszej pracy, ciągłe podróże oraz nasza kultura organizacyjna pozwalają nam doskonale rozumieć wyzwania z jakimi się teraz spotykasz.

Na bazie doświadczeń wielu organizacji oraz przedsiębiorców wprowadziliśmy kurs online praca zdalna. To pigułka wiedzy, inspiracji oraz miks doświadczeń w kontekście tworzenia zdalnego i efektywnego środowiska pracy. Począwszy od doświadczeń osób pracujących zdalnie w systemie okazjonalnym, a skończywszy na podmiotach, które na pracy zdalnej zbudowały swoją przewagę rynkową.

Szeroki przekrój wiedzy z zakresu narzędzi digital oraz zespół o kompetencjach w zakresie psychologii, socjologii, oraz strategii digital pozwalają nam być wiarygodnym partnerem w zakresie tworzenia zdalnego i jednocześnie efektywnego środowiska pracy.

Zobacz przykładowe case study: Codecool

Optymalizacja i adaptacja usług do warunków rynkowych

Service design jest obszarem naszego zainteresowania od 2014 roku. Nasi facylitatorzy rozwijali się na zagranicznych studiach i kursach w Barcelonie (Design Thinkers Academy), Londynie (Hyper Island) i Helsinkach (Laurea University of Applied Sciences). Od tamtego momentu, planując strategię, warsztaty, czy projektując nowe rozwiązania, wykorzystujemy elementy tej metodyki. Wierzymy, że taki sposób działania najlepiej odpowiada na potrzeby współczesnego rynku.

Katarzyna Młynarczyk (CEO Socjomanii) jest współzałożycielką polskiego oddziału Service Design Network i Stowarzyszenia Service Design Poland.

Zobacz przykładowe case study: Continental

Dowiedz się więcej

Porozmawiajmy o rozwiązaniu dla Ciebie

Skontaktuj się z nami

Nasze wartości

Doświadczenie

Jesteśmy doświadczonymi praktykami, zawsze staramy się zrozumieć kontekst i przyjąć Twoją perspektywę. Cierpliwość i przystępny sposób przekazywania wiedzy to nasze wyróżniki.

Technologia

Nasza wiedza, doświadczenie oraz łatwość adaptacji technologii umożliwiają wsparcie w procesie digitalizacji usług
w organizacjach. Korzystamy z metodyki service design, która jest obecnie kierunkiem rozwoju całej Socjomanii.

Zespół i atmosfera

Każdy z członków naszego zespołu wnosi do niego unikalną wartość. Zarażamy pozytywnym podejściem, które zawsze daje wiarę w działania naszym klientom.

Transparentność

Wyrażamy poprzez otwartość
i szczerość w informowaniu o bieżącej sytuacji firmy. Dzielimy się zarówno sukcesami, osiągniętymi celami jak
i porażkami. Komunikujemy kierunki rozwoju oraz nasze podejście do branży
i biznesu.

Partnerstwo

O dobre relacje dbamy nie tylko wewnątrz zespołu, ale przede wszystkim poza nim. Partnerstwo i takie podejście do modelu współpracy to wielka wartość Socjomanii.

Kompleksowość

Cały proces projektujemy wspólnie
z Tobą dbając o każdy jego szczegół. Rozpoczynamy od analizy potrzeb
i zdefiniowania zagadnień, a do realizacji samej usługi dobieramy kompetentny zespół. 

 

Jak się z nami pracuje

Poznaj naszych konsultantów

Jak pomogliśmy innym?

Wszystkie case studies

Pomagamy w rekrutacji agencji.

Szczegóły

Media społecznościowe w ecommerce.

Szczegóły

Potencjał social media dla branży bielizny seksownej.

Szczegóły

Szukasz sali na szkolenie, spotkanie, konferencję lub inne wydarzenie? 

Wynajmij nasze biuro!

Zaufali nam

Masz pytania na temat naszych usług?
Zostaw nam kontakt do siebie

Zaznacz pole powyżej*

Szymon Lisowski

[email protected]

883 605 005

Odezwę się w ciągu 24h

Na jakim etapie jesteś?