Wiedza i doświadczenie zespołu Socjomanii,
w którym zawsze człowiek - odbiorca jest
w centrum, pozwala nam wpływać na proces zmiany usług naszych klientów.
Service design jest podejściem wybranym przez nas
w usługach konsultingowych
Początek przygody z metodyką service design miał miejsce w 2014 roku. Nasza CEO - Katarzyna zdobyła certyfikat Design Thinkers Academy. Od tego czasu w usługach konsultingowych korzystamy z podejścia i narzędzi service design.
Łączymy wiedzę z obszaru digital z doświadczeniami biznesowymi i kompetencjami naszego zespołu badawczego. Przeprowadzamy przez proces digitalizacji usług.
To koniec ery produktu. Produkt jest elementem usługi.
Działania marki to oferowanie doświadczeń, począwszy od pierwszego punktu styku, poprzez kontakt z obsługą klienta, aż do momentu samego zakupu i utrzymania relacji.
Usługa to wymiana wartości
Współtworzenie marki, usługi
z konsumentem i innymi podmiotami
Dostarczanie usługi polega na wymianie wartości, wykorzystaniu kompetencji i najlepszych zasobów konkretnego podmiotu. W dobie digital projektowanie marki uwzględnia element współtworzenia jej przez konsumenta.
Projektowanie usług to nasze wspólne działanie
Projektując najlepsze rozwiązania, bazujemy nie tylko na przeanalizowanych przez nas danych, ale przede wszystkim na wiedzy Twojej organizacji i naszym doświadczeniu. Podczas sesji warsztatowych wspólnie dochodzimy do tego jaki kształt powinna mieć usługa. Prowadzimy Cię przez cały proces.
Poznaj nasze podejście do projektowania usług
w praktyce
Dziękujemy za zainteresowanie naszymi usługami! Odezwiemy się w ciągu najbliższych 24 godzin.
Zapisz się do Socjopoczty
...jeśli chcesz otrzymywać od nas najlepsze informacje ze świata digital, zaproszenia na super eventy, wybrane elementy oferty i dedykowane akcje specjalne.
Dziękujemy!
Na twoją skrzynkę wysłaliśmy mail potwierdzający zapis do Socjopoczty.
