Żyjemy w świecie coraz szybciej zmieniających się potrzeb i oczekiwań konsumentów, na których doświadczenie wpływa bardzo wiele czynników. Trudno mieć jakiekolwiek wątpliwości, że rozwiązania dostosowane do ich wymagań są przepisem na sukces w biznesie. Z drugiej strony bardzo istotne jest także zachowanie efektywności całej organizacji.
Można to osiągnąć właśnie dzięki projektowaniu usług.
Co to właściwie jest Service Design i jak kształtowała się jego historia? Wszystkiego dowiesz się z poniższego artykułu.
